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Privacy (italian)

Privacy Policy

La Tazza d’Oro S.r.l. (di seguito “Società”, “Titolare” e “noi”) è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, gli “Utenti”) che navigano sul sito web www.latazzadoro.it (di seguito il “Sito“), il relativo e-commerce (“E-Shop“), ovvero interagiscono con le pagine social Facebook, Instagram e Youtube del Titolare (collettivamente le “Pagine“).

  1. Quali dati raccogliamo e come li utilizziamo

Navigazione sul Sito

Per consentirle di accedere e visitare il nostro Sito, il sistema informatico e le procedure software preposte al suo funzionamento raccolgono in automatico alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

La Società raccoglie ed elabora queste informazioni esclusivamente in maniera aggregata e non immediatamente identificativa, al fine di ricavare informazioni statistiche e di garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito. Tali dati di carattere tecnico/informatico potrebbero essere, inoltre, utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o su richiesta della pubblica autorità.

La base giuridica del trattamento è, pertanto, costituita dal legittimo interesse della Società al corretto funzionamento ed alla sicurezza del Sito [art. 6, par. 1, lett. f) GDPR].

Il conferimento di detti dati personali è obbligatorio al fine di garantire il corretto funzionamento del Sito e un eventuale rifiuto potrà impedirle di visualizzare in tutto o in parte il Sito stesso.

Plug-in Social Network

La selezione e/o l’utilizzo delle funzionalità di social media presenti sul nostro Sito (quali Facebook, Instagram e YouTube) non comporta l’acquisizione da parte della Società dei Suoi dati personali; selezionando tali funzionalità Lei accede direttamente alle piattaforme dei detti social network il cui trattamento di dati personali è disciplinato dalle privacy policy o informative delle società proprietarie. Per informazioni su tali trattamenti, La invitiamo dunque a leggere le rispettive privacy policy messe a disposizioni da tali società.

 Cookies

La Società raccoglie anche alcune informazioni a livello aggregato relative al comportamento degli utenti sul Sito raccolte attraverso l’utilizzo dei cookie.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte della Società, La invitiamo a cliccare qui https://www.latazzadoro.it/informativa-sulluso-dei-cookies/ per leggere la nostra Cookie Policy.

Richieste di informazioni

Eventuali contatti con la Società tramite il Servizio Clienti o l’invio facoltativo e spontaneo di messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti della Società indicati sul Sito comportano la successiva acquisizione dei dati di contatto del mittente (e-mail, indirizzo, numero di telefono) necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni.

La Società raccoglie ed elabora questi dati solo al fine e per il solo periodo necessario a fornirle le informazioni o l’assistenza richieste. La base giuridica del trattamento è, pertanto, costituita dall’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali [art. 6, par. 1, lett. b) GDPR].

Il conferimento di tali dati personali è facoltativo; tuttavia, una Sua incompleta o inesatta identificazione da parte del nostro personale autorizzato potrebbe avere quale conseguenza l’impossibilità di fornirle le informazioni o l’assistenza richiesta.

Attività di marketing

Previo Suo libero consenso, che potrà esprimere selezionando la rispettiva casella del modulo inserita in calce ai form di registrazione/ordine/contatto, i dati che ci fornirà potranno essere trattati per l’invio di comunicazioni commerciali o l’invio di materiale pubblicitario, oppure attività di vendita diretta e/o di compimento di ricerche di mercato con modalità di contatto tradizionali – via posta o telefono – ovvero automatizzate – tipo sistemi di messagistica istantanea, sms, fax, email o telefonate senza operatore; tale consenso è facoltativo e, ove prestato, revocabile in qualsiasi momento.

E-Shop

Per fruire del servizio E-Shop e acquistare i prodotti La Tazza d’Oro occorre registrarsi al Sito oppure compilare direttamente il modulo di fatturazione previsto.

A tal fine, la Società raccoglie ed elabora le seguenti categorie di dati personali:

·     Dati personali da Lei direttamente forniti in sede di registrazione mediante compilazione del form di registrazione: nome, cognome, indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione dei prodotti acquistati, città, CAP, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventuali note per la consegna;

·     Dati di acquisto e pagamento necessari ai fini di fatturazione.

La Società raccoglie tali dati per le seguenti finalità:

a)       Gestione del rapporto contrattuale, ivi inclusa l’apertura dell’anagrafica clienti, la gestione amministrativa dell’ordine, la fatturazione e la spedizione e/o consegna dei prodotti, per rispondere ad eventuali richieste di informazioni e per la gestione del recupero crediti; la base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto/servizio richiesto dall’interessato – art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

b)      Adempimento degli obblighi di legge correlati al contratto; la base giuridica di tale trattamento è l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge o dalla normativa comunitaria – art. 6, par. 1, lett. c GDPR.

c)       Tutela dei diritti davanti alle Autorità competenti in caso di controversie o reclami; la base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse della Società a vedere tutelati i propri diritti – art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

d)      Analisi statistiche su base anonimizzata e di performance delle vendite; la base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse della Società – art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

 

Il conferimento dei dati contrassegnati da asterisco in sede di compilazione del form e dei dati personali relativi all’acquisto è obbligatorio ai fini della conclusione del contratto di vendita e successiva spedizione e fatturazione e, in caso di mancato conferimento, non sarà possibile concludere la registrazione e il successivo acquisto online dei nostri prodotti.

Newsletter

Se da Lei espressamente richiesto, la Società raccoglie e utilizza il Suo indirizzo e-mail per comunicarle informazioni su iniziative commerciali, annunci di nuovi servizi e offerte, informazioni sui propri prodotti (base giuridica: l’esecuzione di contratto – servizio di newsletter -art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

 Il conferimento del Suo indirizzo e-mail è obbligatorio ai fini di iscrizione alla nostra newsletter e, in caso di mancato conferimento non potrà ricevere le comunicazioni di cui sopra.

 In qualunque momento può chiedere di interrompere l’invio della Newsletter mediante selezione del link unsubscribe/cancellazione presente nella Newsletter stessa. Le verrà in tal caso notificata l’immediata cancellazione dai nostri elenchi.

Interazione Pagine social

Se interagisce con le nostre Pagine, tratteremo le informazioni da Lei fornite al solo fine di rispondere ai Suoi commenti, alle Sue segnalazioni o richieste di informazioni (base giuridica: l’esecuzione di contratto o misure precontrattuali – richiesta di un servizio, art. 6, par. 1 lett. b GDPR).  

 

  1. A chi possiamo comunicare i Suoi dati personali

I dati in questione saranno trattati dal personale autorizzato della Società operante degli uffici amministrativi, logistici, commerciali preposto all’esecuzione delle operazioni relative alle finalità sopra indicate, nonché da società esterne che curano le spedizioni e la gestione tecnica del sito, da noi nominate Responsabili del Trattamento mediante appositi accordi redatti ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I Suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti terzi autonomi titolari del trattamento quali avvocati e Autorità competenti e forze di polizia in caso di necessità (es. in caso di reclami concernenti i prodotti acquistati o per l’accertamento di frodi o altri illeciti e la tutela dei diritti, nonché ove sia previsto come obbligatorio dalle leggi applicabili).

  1. Come trattiamo i dati

Il trattamento dei Suoi dati personali, per ciascuna delle finalità di cui sopra, avrà luogo in forma automatizzata e/o tradizionale e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. In particolare, nelle sezioni dei siti web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all’utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l’elaboratore dell’utente ed i sistemi centrali della La Tazza d’oro Srl, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse. L’utilizzo dell’SSL richiede peraltro un browser compatibile in grado di eseguire lo “scambio” di una chiave di sicurezza avente una lunghezza minima di 128 bit., necessaria per stabilire la predetta connessione sicura con i sistemi centrali della La Tazza d’oro Srl.

Per quanto tempo e dove conserviamo i dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tramite di server ubicati all’interno dello Spazio Economico Europeo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali di conservazione e dei limiti previsti dalla legge. Decorso il termine di prescrizione decennale (art. 2946 c.c.; art. 8, L. 27 luglio 2000 n. 212) e quello – anch´esso decennale – di conservazione obbligatoria delle scritture contabili (art. 2220 c.c.), venendo meno la necessità per la Società di conservare le informazioni in vista di possibili controlli fiscali, i dati vengono distrutti, cancellati o trasformati in forma non intellegibile, sempre che non sussistano ulteriori esigenze che giustifichino la loro conservazione (es. pendenza di controversie giudiziarie).

Per le finalità promozionali alle quali Lei abbia eventualmente acconsentito tramite spuntatura del flag previsto nelle rispettive caselle dei form di registrazione/ordine/contatto, i suoi dati personali verranno conservati per un periodo massimo di 2 anni, decorso il quale la Società di riserva di chiederLe una nuova prestazione del consenso.

  1. I Suoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-21 del Regolamento, gli interessati (Lei se è una persona fisica o i rappresentanti legali / personale del cliente persona giuridica) hanno il diritto di:

  • ricevere conferma dell’esistenza dei dati personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
  • aggiornare, modificare e/o correggere i dati personali (diritto di rettifica);
  • chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari o è stato revocato il consenso e non servono ad altri fini, o in caso di opposizione all’utilizzo per fini di cui al punto 2(d), o perché ciò è previsto dalla normativa o i dati sono trattati in violazione di legge (diritto alla cancellazione);
  • chiederne la limitazione del trattamento dei dati in pendenza di una contestazione (esattezza dei dati, dati trattai illecitamente o di opposizione) e in caso di esercizio dei diritti di difesa (diritto alla limitazione);
  • revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
  • ricevere copia dei dati in formato elettronico che ti riguardano resi per i rapporti contrattuali o sulla base del consenso e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).

L’interessato ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati da parte della Società secondo quanto previsto dal Regolamento (diritto di opposizione), fornendo evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non sarà accettata qualora sussistano motivi legittimi cogenti per procedere con il trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà, nonché proporre reclamo all’Autorità di controllo competente ai sensi dell’articolo 77 del GDPR (Garante italiano per la Protezione dei Dati Personali), oppure ricorso Autorità giudiziaria ai sensi dell’art. 79 del GDPR.

Possono esercitare i diritti in qualsiasi momento scrivendo agli indirizzi riportati al punto 6.

  1. I dati identificativi e di contatto del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è La Tazza d’Oro S.r.l., con sede in Z.I. Macchiareddu, strada 8 – 09010 – Uta, Cagliari, Partita IVA IT03431160922

Indirizzo e-mail: privacy@latazzadoro.it. 

 

Ultimo aggiornamento: [10/07/2020]

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